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A continuación encontrará todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, plazos y qué hacer si tiene algún problema con su pedido.
Nuestro plazo de entrega estándar es de entre 5 y 8 días hábiles desde el momento en que se procesa su pedido. Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con este plazo, tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a días festivos, fines de semana, aduanas o problemas de envío inesperados. ¡Agradecemos su paciencia!
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete. ¿Aún no lo has visto? Revisa tu carpeta de correo no deseado. ¿Sigue sin recibir nada? Contáctanos en support@lunarshape.com y te ayudaremos de inmediato.
Si su pedido no ha llegado en 8 días hábiles, utilice primero la información de seguimiento del correo electrónico de confirmación de envío para comprobar su estado. Si no ve ninguna actualización o tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos. Nos encargaremos de solucionarlo.
Actualmente, solo ofrecemos envío estándar. Sin embargo, estamos trabajando en secreto para explorar opciones de envío rápido que podríamos incorporar en el futuro. Los métodos de envío más rápidos se mostrarán claramente al finalizar la compra cuando estén disponibles.
Entendemos perfectamente si necesitas tus fajas para un evento especial. Por favor, intenta hacer tu pedido con suficiente antelación para evitar posibles retrasos. Aunque no podemos garantizar la entrega en una fecha específica, haremos todo lo posible para que tu pedido de LunarShape llegue lo antes posible.
